Acceso a asistencia técnica 24 horas al día

Soporte y mantenimiento del software

Portal de autoservicio

Animamos a nuestros clientes a que adquieran el hábito del autoservicio a través de nuestra base de conocimientos, donde pueden buscar rápidamente respuestas a las preguntas más frecuentes. A veces, un buen servicio significa apartarse del camino del cliente y darle las herramientas que necesita para gestionar las situaciones por sí mismo.

Asistencia telefónica

Nuestro equipo de asistencia, altamente cualificado, está siempre disponible para ayudarte y tomar el control de tu software a distancia en situaciones complejas, si es necesario, pero también para llamadas telefónicas de emergencia. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para ofrecer un servicio y un soporte técnico coherentes, tanto por parte de los expertos de Metrologic Group como de nuestra red mundial de ventas, en el menor tiempo posible.

Mantenimiento del software

Publicamos regularmente mejoras del software, además de actualizaciones de versión dos veces al año. Nos centramos en desarrollar nuevas funciones solicitadas por nuestros clientes, pero también vamos más allá y desarrollamos capacidades que cambiarán las reglas del juego de la metrología 3D del mañana. Además, ayudamos a nuestros clientes a mantener la eficacia de los sistemas de software de inspección 3D en condiciones de vanguardia.

Nuestros servicios para optimizar tus sistemas de medición 3D

Certificación y calibración

Con amplia experiencia en la calibración de Máquinas de Medir por Coordenadas (MMC), ofrecemos servicios periódicos de certificación y calibración para garantizar los más altos niveles de precisión y repetibilidad del sistema.

Mejoras y adaptaciones

Nuestro lema es "No cambies tu aparato de medición. Cambia sólo su funcionamiento". En la mayoría de los casos, es posible transformar equipos obsoletos de forma rentable, combatiendo la obsolescencia de las máquinas y restableciendo su rendimiento.

Integración de sistemas de medición 3D

Nuestro equipo de expertos en metrología e ingenieros puede proporcionar asesoramiento técnico para ayudar a nuestros clientes a integrar las tecnologías de medición 3D en un entorno de producción. Tanto si se trata de equipos de medición 3D controlados por un operario para medir y analizar piezas en una fase específica de tu proceso de fabricación, como de actualizar un sistema de medición existente en funcionamiento o implantar un control de calidad robotizado automatizado, tenemos las soluciones y la experiencia para ayudarte a superar los retos técnicos inherentes.

Apoyo y experiencia en metrología 3D

Formación

Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes formación práctica y experiencia en el manejo, la programación y la obtención del máximo rendimiento de su hardware y software de medición 3D. Ofrecemos sesiones de formación a medida, tanto in situ como a distancia, así como cursos avanzados de metrología dimensional. Ponte en contacto con nosotros para informarte sobre los próximos cursos en tu zona o para saber más sobre la formación personalizada que podemos desarrollar para ti. Visita nuestra página de Formación.

Servicio de puesta en marcha

Puedes contar con nosotros para ayudarte a definir, programar y ejecutar programas de inspección. Esto te permitirá iniciar la inspección dimensional de nuevas gamas de piezas y conjuntos en las mejores condiciones posibles. Una inspección segura de la primera pieza puede proteger tu producción de daños accidentales.

Externalización de la inspección dimensional

Una solución profesional para sobrecargas de producción o aplicaciones de medición especiales y/o excepcionales.

Contacta con nosotros para saber más sobre nuestro servicio de línea directa

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Prepara tu programa, simula offline con los gemelos digitales, ejecuta y controla tu inspección, analiza y corrige en tiempo real: con las soluciones de Metrologic Group.

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