Metrolog Copilot, le nouvel assistant de Metrologic Group, est désormais disponible dans votre compte Extranet. Ce nouveau chatbot agit comme un support de première ligne, universel et disponible à tout moment pour traiter efficacement les demandes clients.
En tant que chatbot basé sur le web, Metrolog Copilot répond aux questions sur toute la documentation des produits X4 de Metrologic Group et guide nos utilisateurs dans l’utilisation de notre solution. Il fonctionne comme un moteur de recherche basé sur le LLM (Large Language Model) alimenté par Microsoft Azure et OpenAI. Cette application s’inscrit dans le cadre d’une approche globale intitulée « Manufacturing Copilots / AI for Manufacturing » (Copilotes de fabrication / IA pour la fabrication) lancée par SMF.
Un assistant universel
Disponible via un navigateur Web, sans installation ni dépendance logicielle, Metrolog Copilot est accessible sur le portail Extranet de Metrologic Group et nécessite uniquement une connexion Internet active et un contrat de maintenance actif. Il prend en charge l’ensemble de la gamme de logiciels Metrologic Group.
Un assistant disponible à tout moment
Metrolog Copilot est disponible instantanément, sept jours sur sept, 24 heures sur 24. Il prend en charge plus de 15 langues et comprend les entrées en langage naturel.
Un assistant de reference
Metrolog Copilot donne accès à une documentation complète et référencée où les utilisateurs peuvent trouver plus de détails. En effet, Metrolog Copilot agit comme un filtre avant de contacter le support technique humain, et chacune de ses réponses comprend un lien vers la documentation officielle pertinente pour une exploration plus approfondie.