Metrolog Copilot, der neue Assistent der Metrologic Group, ist nun in Ihrem Extranet-Konto verfügbar. Dieser neue Chatbot fungiert als universeller und jederzeit verfügbarer Frontline-Support, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
Als webbasierter Chatbot beantwortet der Metrolog Copilot Fragen zur gesamten Dokumentation der X4 Produkte der Metrologic Group und führt unsere Nutzer durch die Nutzung unserer Lösung. Er funktioniert wie eine Suchmaschine, die auf dem Large Language Model (LLM) basiert, das von Microsoft Azure und OpenAI gespeist wird. Diese Anwendung ist Teil eines umfassenden Ansatzes mit dem Titel „Manufacturing Copilots / AI for Manufacturing“, der von SMF ins Leben gerufen wurde.
Ein universeller Assistent
Metrolog Copilot ist über einen Webbrowser verfügbar, ohne Installation oder Softwareabhängigkeit. Es ist über das Extranet-Portal der Metrologic Group zugänglich und erfordert lediglich eine aktive Internetverbindung und einen aktiven Wartungsvertrag. Es unterstützt das gesamte Software-Produktportfolio von Metrologic.
Ein jederzeit verfügbarer Assistent
Metrolog Copilot ist sofort verfügbar, sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag. Es unterstützt mehr als 15 Sprachen und versteht Eingaben in natürlicher Sprache.
Ein Referenzassistent
Metrolog Copilot bietet Zugang zu einer umfassenden und referenzierten Dokumentation, in der die Nutzer weitere Details finden können. Metrolog Copilot fungiert als Filter vor der Kontaktaufnahme mit dem menschlichen technischen Support und jede Antwort enthält einen Link zu der relevanten offiziellen Dokumentation für weitere Untersuchungen.